U kunt ons telefonisch bereiken via
0543-201 005 of per e-mail op info@isafashion.nl.
Bezoekt u liever onze winkel? U bent welkom aan de Wooldstraat 41, 7101 NN in Winterswijk. Houdt u wel rekening met onze openingstijden?

U kunt via de webshop betalen met iDeal en Klarna.
Wilt u bij ons winkelen? Wij accepteren alle betaalmogelijkheden (behalve Creditcard) bij ons in de winkel.

Persoonsgegevens die wij verwerken
Isa Fashion verwerkt persoonsgegevens over u doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Geslacht
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@isafashion.nl, dan zullen wij deze informatie verwijderen.

Waarom we gegevens nodig hebben

Isa Fashion verwerkt uw persoonsgegevens, voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van uw betaling
– U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Om goederen en diensten bij u af te leveren

Hoe lang we gegevens bewaren

Isa Fashion zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Delen met anderen
Isa Fashion verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Isa Fashion blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

In kaart brengen websitebezoek

Isa Fashion gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@isafashion.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Hierbij vragen we u om in deze kopie uw pasfoto en burgerservicenummer (BSN) zwart te maken. Dit ter bescherming van uw privacy. Isa Fashion zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Beveiliging

Isa Fashion neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@isafashion.nl.

Verzenden & Retouren

Om een zo goed mogelijke service te bieden, verzenden wij onze bestellingen via Pakketpost met een Track & Trace code. De standaard verzendkosten binnen Nederland zijn €6,95 tenzij u op de webshop voor minimaal €75,- aan kleding besteld.

 

WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?

Wij bieden onderstaande bezorgopties aan.

 

 

Voor Nederland geldt:

Bezorgopties Bestellingen onder €75,00 Bestellingen boven €75,00
Standaardlevering: Binnen 1-2 werkdagen geleverd €6,95 Gratis

 

 

Voor Duitsland geldt:

Bezorgopties Bestellingen onder €75,00 Bestellingen boven €75,00
Standaardlevering: Binnen 1-2 werkdagen geleverd €6,95 Gratis

 

Bij besteding vanaf €75,- is er gratis verzending!

RETOURNEREN

Binnen 14 dagen
Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Dat kan natuurlijk. Stuur ons het item dan retour*, het liefst zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen.

*LET OP: Items uit de sale kunnen bij ons niet geretourneerd worden!

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Het adres is:

ISA Fashion
Wooldstraat 41
7101 NN Winterswijk

 

Retourformulier 

Na het plaatsen van een bestelling bij ons, ontvangt u een e-mail met daarin een track and trace. In deze link zit ook ons retourformulier. Wilt u product(en) retourneren klikt u op de track and trace link in de mail en scrolt u naar beneden in de omgeving van jouw track and trace code. Na het invullen van de retourreden ontvangt u een retourlabel die u op het pakket dient te plakken. Eerst dient u €7,70 voor de retourkosten te betalen. Deze kunt u betalen via een Ideal, Mastercard, Visa, Google pay of Apple pay.

Winterswijk (centrum)

ISA Fashion heeft naast een webshop ook een fysieke winkel.

Openingstijden:
Maandag: 13:00 tot 18:00
Dinsdag: 10:00 tot 18:00
Woensdag: 10:00 tot 18:00
Donderdag: 10:00 tot 18:00
Vrijdag: 10:00 tot 20:00
Zaterdag: 9:30 tot 17:00
Zondag: 12:00 tot 17:00
(laatste zondag van de maand)

Locatie: Wooldstraat 41, 7101 NN Winterswijk
Telefoon: 0543-201 005
E-mail: info@isafashion.nl